Politique de confidentialité

Chez Zaltana Bijoux Boutique, nous comprenons que l’achat de bijoux ethniques est une expérience personnelle et culturelle. Votre confiance est précieuse, et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la création de nos bagues réglables, boucles d’oreilles XXL et bracelets brésiliens.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site bijouethniques.com et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de livraison et de facturation : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), historique des transactions
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de la visite
• Préférences : Produits consultés, préférences de style (bagues argent, colliers multirangs, etc.)

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous aident à :

• Traiter vos commandes de bijoux ethniques et vous fournir nos services
• Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison
• Améliorer votre expérience sur notre boutique en ligne
• Vous informer sur nos nouveaux produits et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus sur notre site
• Comprendre les tendances d’achat pour nos collections (bracelets homme, boucles d’oreilles créoles, etc.)

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de notre site ou du public

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Toutes les transactions sur notre site sont cryptées avec la technologie SSL, et les données de paiement sont traitées via des plateformes sécurisées de niveau bancaire. Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services (cookies analytiques)
• Vous montrer des publicités pertinentes pour nos bijoux sur d’autres sites (cookies marketing, uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

8. Nous contacter